Coaching de Equipos

Cómo afrontar Relaciones laborales tóxicas

Las relaciones toxicas son más frecuentes de lo que muchas personas creen, y en los escenarios laborales actuales de transformación acelerada, donde también se han acelerado las emociones se han hecho cada vez más frecuentes. Las relaciones tóxicas con el equipo o jefe afectan no solo el trabajo, también tienen consecuencias en otros aspectos de la vida personal como, la relación con la familia o el estado de salud, llevando a desarrollar síntomas como el estrés, insomnio, inseguridad, fatiga, baja autoestima. Los cuales terminan afectando el fluir natural y saludable de vida.

La solución más fácil que las personas encuentran es dejar el puesto de trabajo que les está generando incomodidad, para ir en busca de otro donde se puedan sentir a gusto, pero esto no quiere decir que sea la solución más adecuada, muchas veces se puede terminan en una situación similar o en el peor de los casos, en situaciones más complejas.

A continuación, podemos nombrar algunos componentes tóxicos y desmotivadores que se pueden identificar en un ambiente laboral:

 

  • Jerarquías poco claras o inefectivas.
  • Estilos de liderazgo Autocráticos y dictatoriales.
  • Entornos laborales inefectivos: exceso de control sobre tu tiempo, desinformación, poca confianza, falta de formación, sin
    oportunidades de desarrollo, equipos que funcionan como islas independientes, entre otros.
  • Remuneración no acorde al cargo y a la calidad del trabajo.

Estos ambientes mal sanos generadores de relaciones tóxicas se transforman, la mayoría de las veces, en la búsqueda de un nuevo trabajo. Coleccionar trabajos en búsqueda del ambiente adecuado, puede que sea una solución para muchas personas, pero al final, y en la mayoría de los casos, el final es tropezar con la misma piedra que le llevó a abandonar el anterior puesto de
trabajo.

Entonces el no afrontar la oportunidad de aprendizaje que estas situaciones te ofrecen, podría ser la decisión menos asertiva que se pueda tomar en estos casos y que a la larga podría conducirte y repetir historias. Puede suponer todo un reto interesante afrontar con energía y consciencia los aprendizajes que te presentan estas situaciones, es posible transformar el entorno cuando nos transformamos a nosotros mismos, esto es, que una vez asumido tu aprendizaje puedes encontrar los motivos para permanecer y ser provocador de nuevas realidades o estar listo para dar el paso a otro lugar laboral con la experiencia suficiente para no repetir los mismos desaciertos que te llevaron la situación anterior.

El imaginario un tanto infantil de situaciones perfectas, donde todas las personas piensan como nosotros o son como nos gustaría que fueran, no existe, en los ambientes laborales saludables hay aportaciones de valor, contraste, incluso diferencias que son aprovechadas para el desarrollo y la gestión de nuevos conocimientos.

A continuación, se describen algunos comportamientos que facilitan el afrontamiento de situaciones externas, para convertirlas en oportunidades:

Sé empático: Cada uno sabe cómo está, qué siente y qué Piensa; esto es sencillo, el verdadero reto está en ponernos en los zapatos de la otra persona y hacerle sentir que comprendemos su posición, esto no significa que estemos de acuerdo, sin embargo, acerca mucho las conversaciones el dar el paso para comprender mejor el lugar del otro.

 

Liderazgo cercano es diferente a la amistad e intimidad: La relación de liderazgo requiere foco en los valores que aportan al desarrollo personal y profesional, no es necesario compartir nuestra vida íntima para llevarse bien, y si se llega a suceder en un liderazgo maduro no tendría por que afectar las decisiones laborales.

Mejórate a ti mismo: Aprovecha cada situación para aprender y mejorarte a ti mismo antes de intentar cambiar a otros. Los espacios laborales tóxico usualmente suceden por que las personas se victimizan y se relacionan tratando de cambiar a los otros según su necesidad, para ello usan manipulaciones o formas cohersitivas de comunicación, son pocas que observan primero hacia sí mismos.  

Céntrate en tus talentos: Reflexiona en tus capacidades personales para hacer lo que haces, céntrate en lo positivo, genera ideas y comportamientos que te hacen relevante en tu labor, no permitas que lo negativo desequilibre la balanza de las cosas
buenas de tu trabajo.

Ocúpate de tu comunicación: Nuestra forma de comunicar evidencia el nivel de empoderamiento y con ello la posibilidad de impactar en el entorno empoderando a otros. Aspectos como Escucha con presencia plena para el otro, evitar dar consejos y mejor ofrece preguntas reflexivas para ampliar perspectiva y consciencia en el otro, conversa evidenciando coherencia en la comunicación emocional y corporal, entregar feedback apreciativo usando los juicios fundados para edificar y no para criticar, asegurar las promesas establecidas y la impecabilidad con el cumplimiento de estas, son aspectos de la comunicación en un líder que evidencian madurez, asertividad y capacidad de autodesarrollo y desarrollo de otros.

Estos comportamientos evidencian un comportamiento maduro, que fertiliza relaciones saludables y transforma los entornos humanos de interacción, no es tan importante el cargo o puesto que ocupas en la organización, como si lo es, tu capacidad de auto conducirte y tu capacidad de impactar en el entorno.

Somos responsables y todos tenemos el poder de limitar las relaciones toxicas e impactar positivamente en las personas, es nuestra decisión dejar una huella diferente o hacernos inolvidables para otros y esto sucede con la forma como nos comportamos y nos relacionamos.

 

Si cambiamos la forma de relacionarnos con nuestros compañeros y jefes, se crea el entorno laboral, si te relacionas de forma más efectiva los entornos laborales serán mucho más efectivos. Las personas se sentirán más respetadas y tu mejora en las habilidades relacionales te servirán para el actual lugar de trabajo o para los futuros. Si no logramos reparar los ambientes tóxicos la alternativa de abandonar es válida, sin embargo asegúrate primero haber tomado tu aprendizaje y haber intentado lo que está en tus manos antes de dar un paso que te lleve inconscientemente a repetir el aprendizaje no superado. Para identificar si hay personas tóxicas a tu alrededor o saber si TU eres la persona tóxica, te invitamos a realizar nuestro TEST DE TOXICIDAD,
cuyo diagnóstico te dará herramientas para afrontar las situaciones relacionadas.

Asume que debes trabajar sobre ti mismo para adquirir nuevas habilidades, estas te permitirán afrontar con éxito la próxima relación laboral, en Open Mind Advisor contamos con coaching de equipos y coaching personal lo que te dará a ti y a tu equipo herramientas para lograr alcanzar un alto desempeño y armonía en la vida laboral.

 


Coaching para Directivos

¿Cómo motivar colaboradores desmotivados o con bajo rendimiento?

Cada vez somos más conscientes del efecto en la productividad de los equipos y de las organizaciones cuando contamos con personas desmotivadas en las compañías.

También es claro que las señales de personas desmotivadas no siempre se logran detectar a simple vista, sin embargo, un líder medianamente inteligente emocionalmente, sabe identificar qué miembros de su equipo le inyectan energía y sentido de urgencia a los objetivos grupales y también logra identificar aquellas personas que simplemente están pasando su tiempo laboral entregando lo básico de su cumplimiento para justificar el cargo que desempeñan.

Existen suficientes estudios donde se evidencia que las personas motivadas reportan un 25% de mejores resultados frente a las personas que no se encuentran motivadas. Adicionalmente los estudios de Gallup en las empresas latinas, revela que entre el 65% y 78% de los trabajadores dicen no estar motivados en su trabajo.

En otro artículo centraremos nuestra reflexión en las causas más comunes por las que actualmente se presenta desmotivación en el trabajo. Hoy nos concentraremos en dar respuesta a una solicitud que hemos recibido recientemente sobre las alternativas que tiene un líder ante un equipo desmotivado o con bajo rendimiento:

  1. Hacer frente a la situación de desmotivación o bajo rendimiento: En realidad los problemas de bajo rendimiento tienden a agudizarse por la dificultad que tienen sus directivos de hacer frente al problema y asumir acciones, incluyendo en ello asumir su propia responsabilidad en caso de que la desmotivación sea consecuencia de algún comportamiento del líder frente a su equipo. Abraham Weintraub relaciona el mal desempeño y la desmotivación con una infección bacteriana, si no se actúa rápido esta se extenderá y empeorará los síntomas.

Hacer frente a la situación implica conversar con las personas que se encuentra desmotivadas o con bajo rendimiento, con ello se evidencia el nivel de objetividad ante la visión del problema, se facilita la comprensión sobre el nivel de consciencia que el colaborador tiene al respecto y como líder podrá reconocer las acciones posibles para remediar la situación.

  • Descubra la causa del bajo rendimiento: La responsabilidad de una baja motivación y bajo rendimiento puede recaer en múltiples factores que están afectando los entornos laborales. Pueden haber causas de un baja formación de la cual el colaborador no se atreve a hablar o incluso desconoce su oportunidad de mejora al respecto, quizá hay una falta claridad respecto de oportunidades para escalar dentro de la organización, falta de reconocimientos o incentivos internos, calidad de relacionamiento y resultados de las interacciones con otras áreas, entre muchos otros aspectos pues no todo es responsabilidad de un solo factor, así que es importante llegar a la raíz de la situación e identificar los factores claves a intervenir y de este modo apoyar mejor a las personas en sus alternativas de mejora.
  • Cree un plan individual de desarrollo: Una vez se ha clarificado la situación y con la mayor objetividad posible, es importante construir un plan de desarrollo con las personas implicadas, esta conversación si se realiza en un contexto de confianza en las capacidades de desarrollo y acompañado de la disposición de ayuda del líder o el área de formación en la organización, usualmente asegura un mayor compromiso para el cambio.

Una conversación para elevar los niveles de motivación y desempeño si se conduce con idoneidad facilita que las personas se sientan parte de la solución y no solo del problema, de este modo se sentirá estimulado a contribuir con ideas o sugerencias también para mejorar la situación y los planes de desarrollo se construirán de forma conjunta, deberán quedar por escrito, clarificando las condiciones de satisfacción, las acciones necesarias para alcanzarlo y dentro de un marco realista de tiempo y carga laboral.

  • Brinde feedback constante: Todo plan de acción organización requiere monitoreo y aseguramiento de los avances, de igual forma sucede con los planes de desarrollo personal, los cuales requieren acompañamiento que no sea interpretado como una simple supervisión. Por esta razón preferimos llamarlo feedback, la cual consiste en realizar reconocimiento de los avances, validar si el apoyo que se le está dando es el esperado y adecuado. No basta con felicitar el resultado final, los estímulos y monitoreos periódicos mantienen el foco en la meta final, reafirma el funcionamiento de las medidas tomadas y evidencia la capacidad del líder la toma de decisiones justas y objetivas.
  • Haga evaluación: Es importante cerrar ciclos y mucho más cuando hablamos de oportunidades de mejora en la motivación o el desempeño de una persona en el equipo, cuando un objetivo como estos se logra es fundamental hacer reconocimiento, señalando sus efectos en el equipo, en el clima laboral, en la calidad de las relaciones con otras áreas e incluso si es posible en la rentabilidad del negocio.

Si el proceso lo amerita una recompensa o una promoción en el cargo puede ser una buena forma de estimular el avance de otras personas que también estén viviendo procesos similares. La creación de incentivos ayuda a la motivación del personal y es algo a tener en cuenta si se desea evitar situaciones de desmotivación en los equipos.

Con nuestros entrenamientos y programas de coaching, se garantiza, a través del acompañamiento, el uso adecuado de las herramientas bridadas, para poder hacer frente como un buen líder a este gran obstáculo como lo es la desmotivación laboral.

 


Retos para el desarrollo del liderazgo

Cómo liderar el cambio en una empresa con un historial de fallas

Cuando un líder llega a una nueva empresa con el reto de “arreglar lo que está mal” y de “proponer y ejecutar un cambio significativo” siempre surgen varios factores a considerar entorno a la situación actual de dicha empresa y su pasado cercano.

El cambio organizacional durante mucho tiempo fue una experiencia estacional. Hoy en día manejar el cambio y las continuas actualizaciones es una habilidad requerida por la mayoría de los líderes. La gestión del cambio es la nueva gestión, todo gerente debe poder manejar favorablemente dichos cambios en su entorno, adaptarse y guiar al equipo por el nuevo camino, hasta que le corresponda readaptarse a otro cambio y así sucesivamente.

La fatiga del cambio, el agotamiento que proviene de un
cambio excesivo, es una de las razones más comunes para el fracaso en la consecución de nuevas metas relevantes, que traigan consigo mejoras a la
organización. Suele ocurrir cuando se implementan múltiples cambios a la vez y como resultado, fallan simultáneamente. Así el nuevo líder no sea parte de las deficiencias pasadas de su compañía, debe tener en cuenta que la resistencia de su equipo eventualmente se irá agotando al implementar nuevos cambios.

Este escenario no es aislado. Si el nuevo líder está impulsando un cambio importante en la organización, es probable que esté entrando en un historial de fallas. Hasta que reconozca las fallas que han sufrido sus colaboradores y no genere la confianza y la motivación necesaria, no creerán que vale la pena comprometerse a cambiar nuevamente. Para reconstruir su capacidad de recuperación y recuperar su confianza, deberá dar tres pasos importantes al comienzo de su iniciativa.

Reconocer el dolor del pasado.

La realidad es que cada organización tiene un historial de fallas. Por eso es mejor comenzar con la suposición de que las personas no confían en sus intenciones o enfoque y esperan que esta nueva gestión también falle. Sería recomendable que el nuevo líder pueda disculparse por todos los esfuerzos fallidos pasados ​​que su equipo soportó.

Poner a prueba su plan.

La mayoría de los líderes comienzan sus esfuerzos de cambio con algún grado de evaluación organizacional. Saber que los esfuerzos pasados ​​fallaron es útil, pero saber por qué fallaron puede fortalecer su credibilidad. Cada organización tiene características naturales que socavan el cambio, diagnosticar estos saboteadores puede ayudar a evitarlos: pudiesen ser una cultura de miedo o aversión al riesgo, pudiesen ser una estructura jerárquica muy estratificada que dificulta el cambio en cascada. Pudiesen ser estructuras de recompensa inflexibles que desmotivan el nuevo comportamiento, pudiese ser que la estrategia de la organización está demasiado desconectada del cambio para que parezca relevante.

Uno de los problemas más comunes es la fragmentación de los cambios no coordinados. La falta de integración eliminó su impacto compartido.

Cualquiera sea el caso de fallas pasadas, es importante que regrese a su equipo con un diagnóstico detallado de lo que salió mal para así. Incorporar en su plan ideas para demostrar cómo evitaría repetir esos errores. O más comprometedor aun, que análisis con el equipo las fallas anteriores, el creconocimiento de la necesidad del cambio y cuanto mas los involucre en la construcción de la nueva estrategia, tendrá mayor seguridad de un equipo dispuesto a hacer lo necesario para lograr sus metas de transformación.

Pregunte regularmente cómo su plan de cambio se siente diferente de los esfuerzos pasados.

Muchos líderes tratan los cambios importantes como una campaña política, los líderes que quieren evitar repetir fallas pasadas no le dicen nada a nadie. Ellos piden a la gente decir cómo su plan para el cambio se siente diferente en un intento de aprender, luego usan esas ideas para mantenerse en el camino.

Lo recomendable en este caso es conversar con todo el equipo para verificar el progreso. Al pedirle a los miembros del equipo que reflexionen sobre los esfuerzos pasados, se puede ayudar al equipo a conocer el cambio y sobre ellos mismos, esto permitirá mantener el compromiso a lo largo del tiempo.

El cambio organizacional es uno de los desafíos de liderazgo más difíciles de la actualidad. Sin duda, su organización tiene fallas pasadas, comience su próximo esfuerzo de cambio con una disculpa por fallas pasadas, ya
sean suyas o no, y luego siga los pasos anteriores para evitar repetirlas.


Desarrollo de habilidades gerenciales

Líder coherente es SER líder consciente

La mayor necesidad ante el cambio, la incertidumbre, ambigüedad e inestabilidad que están generando los movimientos y avances de última generación, es quizá un liderazgo verdaderamente revolucionario, disruptivo y exponencial, como lo están llamando los expositores ahora, y yo me asocio a expresiones de algunos psicólogos consultores que lo han nombrado como el líder que impacte con Re-Evolución.

Interpreto al líder Re-evolucionario como aquél liderazgo capaz de ir más allá de lo tradicionalmente establecido, y usando las palabras de Tolstoi ¨la única revolución válida es la que uno hace en su interior¨, podemos comprender que el liderazgo verdaderamente capaz de impactar y transforma el entorno, las organizaciones y el mundo que estamos habitando, solo se hace posible desde una consciencia que se transforma de adentro hacia afuera. No existe otra forma de ser leído como un líder coherente y desarrollar habilidades gerenciales.

De este modo, la coherencia en el líder nace de la consciencia y la transformación personal, para impactar de manera contundente en las realidades actuales, algunas características que se ven retadas por este liderazgo consciente son:

- El líder coherente es consciente que requiere rediseñar su estructura de pensamiento para desarrollar habilidades gerenciales: Implica un profundo conocimiento personal, de la forma como ha elaborado sus experiencias pasadas, de la estructura de creencias y modelos mentales con los que actúa en el mundo y como consecuencia ha decidido hacer un ejercicio consciente y responsable de rediseñar sus modelos mentales, para ampliar sus posibilidades de desarrollo y pos su puesto, de los entornos y organizaciones que lidera.

Esta apertura facilita la comprensión de su vulnerabilidad como humano y como líder y esta misma apertura es la que facilita su desarrollo consciente impactando, además, de forma coherente, en sus colaboradores. El aprendizaje y autodesarrollo continuo es la base del aprendizaje y por supuesto también la base para la permanente transformación de las estructuras mentales.

- El líder coherente es consciente de su impacto en las personas y acompaña a otros a enfrentar sus desafíos: Sabe que la diferencia en las empresas son las personas, así que se ocupa de reconocer talentos en su equipo, atraer nuevos talentos y usar su impacto e influencia para empoderar, retar y usar el máximo el talento de sus colaboradores. Sabe desafiar los talentos para ir más allá de la formación técnica y profesional propiciando el desarrollo personal, ampliando recursos y nuevas habilidades en las personas. De este modo la coherencia del líder consciente está más en impulsar el crecimiento confiando en las capacidades del equipo que en controlar y supervisar con el desarrollo de sus habilidades gerenciales.

- El líder coherente es consciente que actúa en el presente con foco y estrategia futurista:

Las organizaciones de hoy requieren diseñar sus estrategias comprendiendo el entorno en el cual operan y para el cual sirven, un líder coherente es consciente que lidera personas, procesos y retos en el presente, sin embargo, el foco está en las estrategias de futuro. De este modo el líder coherente es consciente que cada acción con el equipo debe aportar a mantener el equipo enfocado en la visión, asegura la comprensión y la asimilación de esta en cada labor de equipo.

- El líder coherente es consciente y responsable del mundo desafiante de las nuevas tecnologías exponenciales y para ello se acompaña de equipos talentosos. La realidad desafiante de las nuevas tecnologías requiere de líderes que abran puertas a la curiosidad y al deseo de aprendizaje e innovación en sus equipos, El líder consciente se ocupa de que toda la organización se implique en el desarrollo de ambientes innovadores y con ello mantener los sistemas de productividad organizacional al día de los requerimientos del entorno. Es consciente que las nuevas generaciones se sienten estimuladas por el aporte a la transformación y mantiene su motivación con el aprendizaje constante. Las nuevas habilidades gerenciales requieren ser un líder coherente.

Si quieres desarrollar o potenciar habilidades gerenciales en los líderes de la organización, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de CONTACTO.

 


Desarrollo de Liderazgo con coaching ejecutivo

Conoce y aprende a utilizar el poder de los juicios

Al contrario de lo que muchos piensan, los juicios son una de las formas más poderosas para impactar y empoderar los equipos o interlocutores en nuestro quehacer laboral y así desarrollar el liderazgo. Con ellos puede hacerse bien, pero también puede hacerse mucho daño. Todo depende de la forma en que se construye la conversación. Es importante considerar algunos aspectos que fundamentan el uso adecuado de esta poderosa herramienta, el coaching ejecutivo da la formación necesaria para aprender a implementar dicha herramienta:

Considera su fundamento

Cuando se entregan o se reciben juicios hay que considerar su fundamento. Lo que más daño hace al momento de compartirlos es que muchas veces se olvida fundamentarlos o se hacen de forma ligera si considerar el impacto.

Hay aspectos claves para empoderar y fundamentar los juicios que bien pueden aprenderse y practicarse con coaching ejecutivo:

  • Dar claridad sobre las inquietudes o propósitos de la conversación donde se entregarán los juicios.
  • Entregar en la conversación afirmaciones, contextos específicos o ámbitos sobre los que se han de realizar los juicios, especificando los comportamientos o acciones por los que éste se ha generado.
  • Traer a la conversación el propósito y la relevancia del juicio. En otras palabras: ¿Es este aportante, relevante y beneficioso para los implicados?
  • Hay que ser lo más específico posible y claro con los estándares de medición. Es decir, las palabras van más allá de la generalidad y dan claridad en los aspectos valorados al realizar el juicio. Ejemplo: En vez de «Te falta compromiso» puedo usar ¨Cuando llegas tarde a la reunión pienso que tienes poco compromiso¨.

Crea el contexto y genera confianza  

Se deben entregar los juicios y las observaciones verificando la comprensión de los mismos. Esto evidencia la confianza en que los comportamientos que generaron el juicio se pueden cambiar, y con ello se muestra la disposición a modificar las interpretaciones, señalando los comportamientos que facilitarían realizar juicios diferentes sobre la situación. Una acción cambia el juicio, y esto es posible en la medida en que las conversaciones propicien aprendizaje y nuevas oportunidades de acción.

Proalimenta y agradece

Dar o recibir juicios en un contexto de gratitud facilita el empoderamiento mutuo y la generación de aprendizajes continuos en nuestras conversaciones, especialmente cuando se busca el desarrollo de un equipo o de sus colaboradores.

La proalimentación se refiere al foco, siempre puesto en el futuro y no en pasado. El pasado nos deja en una situación donde ya no es posible hacer mucho, mientras el futuro activa la visión creativa, da ideas de nuevas formas de enfrentar una situación y eleva el entusiasmo a generar acciones nuevas de aprendizaje. Por eso, solo
se busca el pasado de un juicio para fundamentarlo. 

Cerrar con gratitud a conversación deja vivo el espacio de la relación y fertilizado para nuevas conversaciones que seguirán generando aprendizaje.

Te invitamos a empoderarte aprendiendo a utilizar los juicios a tu favor y aprendiendo también a ejecutar acciones que propicien juicios positivos en otros, para lograr el desarrollo de tu liderazgo, visita nuestra sección Servicios y conoce nuestros entrenamientos para el liderazgo.


Herramientas de coaching personal

Aprende a construir un compromiso con coaching personal

Una de las grandes dificultades en la mayoría de las relaciones, especialmente en las conversaciones de compromiso laboral, está dada por la falta de precisión y comprensión a la hora de establecer las promesas. Muchos escuchan promesas donde no las hay, o pasa que cuando se establecen, no son comprendidas como un compromiso porque quedan como simples declaraciones o afirmaciones que no generan acciones más allá de una decisión voluntaria. Estos son algunos puntos de aseguramiento para que los compromisos sean comprendidos como tales:
Establece el compromiso

Tiene que ver con la preparación de la conversación identificando la petición y a quien va dirigida. Se revisa la relación de confianza y el estado ánimo con que se crea la solicitud?. Evaluados estos aspectos, quedan las condiciones creadas para presentar el propósito de dicha solicitud, plantear las condiciones de satisfacción y, en general, facilitar una conversación de negociación que motive al mutuo compromiso.


Aseguro el compromiso

Implica verificar la comprensión de las acciones comprometidas, incluyendo las necesidades o condiciones necesarias para que haya satisfacción de ambas partes, precisando además los tiempos de cumplimiento. Estas son condiciones básicas para asegurar la comprensión en ambas partes del compromiso y por supuesto evitar incumplimientos. 

La solución no es el silencio ante el incumplimiento.

No obstante habiendo asegurado la elaboración de un compromiso, es posible que también existan incumplimientos, la construcción de una conversación estructurada capaz de reparar el daño causado por el incumplimiento es la mejor señal de madurez como conversador de excelencia y acompañante al desarrollo del equipo. La conversación para el reclamo formalmente estructurado, se diferencia de la queja en la capacidad de lograr un nuevo compromiso, con una consciencia de responsabilidad mayor y en la que difícilmente se volvería a faltar a él.


Esta conversación implica la creación de un contexto para la conversación, la verificación del compromiso y la comprensión del mismo para evidenciar la falta y la realización de un juicio fundamentado, evidenciando como afecta su incumplimiento en el propósito común o la situación comprometida. Una vez hemos escuchado la comprensión de nuestro interlocutor, se genera un nuevo compromiso con la consciencia renovada y asegurando en el tiempo la reparación del daño causado por el incumplimiento.

Aprende técnicas de negociación y de comunicación para lograr compromisos efectivos en tu vida personal y en tu vida laboral, con nuestro taller de coaching personal. Desarrolla tus habilidades.


Entrenamiento en Coaching empresarial

Aprende a construir conversaciones poderosas

La grandeza de los líderes se evidencia en la capacidad de
sus conversaciones para retar e influir en su equipo. Estos deben propiciar que
cada persona que lideran encuentre sus propios caminos para expresar su
potencial, así como estimularlos al ver los avances de manera progresiva. Los
siguientes hábitos harán de las conversaciones entre el líder y su equipo un
espacio poderoso de acompañamiento, y dejarán a este último con el deseo de
mantener y fertilizar las conversaciones que tiene con el líder. Consigue
desarrollar estos hábitos con coaching empresarial

Escucha en
profundidad

Un líder que trabaja su escucha en profundidad, cuida de su
enfoque en el interlocutor, de no ser posible, ofrece un espacio donde pueda
prestar o dar su atención en lo que el otro está planteando. La escucha en
profundidad cuida que su postura corporal y gestos evidencien atención total y
por último se asegura de no interrumpir hasta que la persona termine o de ser
necesario interrumpe con una pregunta que muestra su interés y ayuda a dar
foco. En otras palabras, cuida que su pensamiento esté ocupado verdaderamente
de la conversación y de alguna forma esto permite estar en el presente.

Parafrasea

Una de las herramientas para mejorar la recepción empática,
una comunicación eficaz y para crear sintonía con la otra persona, es la
utilización de la técnica del parafraseo, la cual supone escuchar con atención
y descubrir los sentimientos que suele haber detrás de la historia que se nos
cuenta. Se trata de comunicarse con el otro intentando captar tanto lo que
quiere contar la otra persona como lo que no dice, para posteriormente
devolverlo reformulado. En este sentido, la actitud del que escucha estará
orientada a querer conocer lo que piensa y cómo siente el otro, a mostrar
interés por su forma de ser y por su manera de ver el mundo.

Es bastante frecuente que las personas clarifiquen sus
pensamientos poco a poco, y ese proceso de clarificación puede necesitar algún
tiempo. Durante este proceso es importante centrarse tanto en estar seguro que
se está entendiendo bien lo que está diciendo la otra persona como en ayudar a
esta persona a escuchar sus propios pensamientos.

Genera empatía

Tiene mucho que ver con la escucha. Sin embargo, nuestra
conversación va acompañada de expresiones genuinas generadoras de confianza. Le
transmito al otro que logro ponerme en su lugar. Estas expresiones incluyen
feedback verbal, gestos, posturas corporales y lo que fuese necesario para
crear en forma consciente el contexto de confianza.

Empodera

Un conversador poderoso genera empoderamiento y lo hace a
través de feedback positivo señalando las capacidades que ha observado y que
facilitan asumir nuevos retos. También empodera generando preguntas reflexivas
cuando el interlocutor se encuentra asumiendo postura de víctima. Estas
preguntas permiten que el otro encuentre nuevos referentes que en el momento no
está observando y es la razón por la cual encuentra recursos cada vez que
conversa con el líder.

Da foco

Ayuda a la concreción de ideas y a la asimilación de las
ideas tratadas. Las conversaciones son planteadas con objetivos claros que
comparten los integrantes de la misma y hay cuidado en el manejo de los
tiempos, con lo cual se evidencia respeto y cumplimiento con las personas
implicadas en la conversación

En nuestro entrenamiento de coaching empresarial damos las
herramientas tanto a líderes como al equipo en sí, para desarrollar
conversaciones efectivas y enfocadas, con las que podrán comunicarse
eficientemente para alcanzar un alto desempeño y desarrollo de equipo.  Contáctanos y conoce más.


Pasos para alcanzar el desarrollo de equipos

Conoce algunos tips impartidos en nuestro entrenamiento Desarrollo de Equipos de Alto Desempeño

El planteamiento de objetivos claros, alcanzables e
inspiradores es fundamental si se trata de acompañar el desarrollo de otros.
Acompañar el aprendizaje de otras personas sin generar rutas de llegada o metas
de avance se queda como un caminar si posibilidad de verificar logros del
proceso y, por lo mismo, sin tener evidencias para validar el desarrollo. De
allí que la calidad de los objetivos planteados es fundamental y hace parte de
generar la emoción que inspira a recorrer el camino. Estos son algunos factores
que acompañan el desarrollo de un equipo:

1.- Acciones claras y
específicas

 Las acciones a lograr
y a realizar son específicas, claras y verificables. Tanto el líder como su
aprendiz están hablando de lo mismo, y el camino a seguir está comprendido por
los dos.

2.- Objetivos
medibles

Al verificar, se deben poder identificar indicadores que
permitan interpretar los avances. Estos pueden ser expresados en cifras,
porcentajes, comportamientos frente al equipo, o frente a los clientes, según
el contexto en el que se establece el objetivo. Lo importante es que en el
planteamiento de los objetivos y al sostener la conversación de desarrollo, se
convengan los indicadores en términos medibles que evidenciarán los avances.

3.-  Objetivos retadores

 Tiene mucho que ver
con que sean alcanzables. Sin embargo, es importante que emocionalmente se
genere el deseo de compromiso por alcanzarlo. En otras palabras, es importante
que nuestro interlocutor encuentre relevante trabajar por estos objetivos.

4.- Objetivos
alcanzables

No basta que como líderes tengamos claro lo que se necesita
y adonde hay que llegar. Es justo reflexionar sobre si el colaborador tiene las
habilidades, sobre si cuenta con capacidades de desarrollo y si le interesa
realizar este desarrollo. Estas tres preguntas garantizan un objetivo
alcanzable.

5.- Objetivos
temporizados

Esto hace referencia a los límites de tiempo como fechas de revisión de avances y logros del mismo. Objetivos que no son temporizados se pueden diluir en el tiempo y genera desinterés cuando no existen fechas de revisión.

Aprende a formular objetivos claros de desarrollo y a guiar
a tu esquipo al éxito, a estar más motivado y a ser más productivo. Con el
Coaching empresarial de Open Mind Advisor puedes desarrollar esta y otras
muchas habilidades, agenda una cita y conversemos.


Hacer una diferencia positiva en el mundo

En los entornos
laborales y de vida se encuentran diferentes tipos de personas, y estas
usualmente son reconocidas por una actitud particular con la que se posicionan
ante la vida y su actividad laboral: - aquellos que se quejan continuamente y odian
su trabajo o cualquier actividad que desempeña en la vida, se considera una
persona desfavorecida pues la mayoría de las cosas que le suceden son
consecuencia o responsabilidad de otras personas, - otro grupo de personas sólo
tolera su trabajo, es un esfuerzo constante que le quita tiempo muy valioso
para otras actividades que preferiría hacer, ven su trabajo como el cheque de
pago que esperan cada quincena y no están en busca de más (o quizá piensan que
no pueden tener más) y, finalmente, - existen otras personas que aman su
trabajo y lo disfrutan, constantemente se les ve inspirados por los retos que
ofrece sus diferentes actividades y a su vez logran inspirar a otros de manera
no directa o quizá sin pretenderlo.

Este ultimo grupo de
personas quizá no es el volumen mas alto de profesionales en las organizaciones
ni en la vida misma, sin embargo es el grupo que se destaca en los distintos
contextos profesionales y de vida, ya que son los que usualmente, logran
impactar e influir en el mundo para mejorarlo.

En nuestra labor
como entrenadores y activadores del potencial en directivos y líderes de
organización, hemos tenido la grandiosa oportunidad de interactuar con personas
que han generado un impacto significativo en su entorno, entre ellos
reconocidos maestros, investigadores, innovadores y emprendedores. Todos ellos
con características muy particulares y únicas que los hace poseedores de cierto
magnetismo e influencia en los entornos donde se mueven.

Y algo que
particularmente me he dado cuenta es que estas personas que han hecho una
diferencia real en el mundo, no son necesariamente seres privilegiados, o que hayan
gozado de alguna ventaja especia en sus orígenes. Muchos de ellos provienen incluso
de familias desfavorecidas con circunstancias adversas y muchas veces con capacidades
limitadas, sin embargo, ellos han encontrado la manera de levantarse a sí
mismos y han buscado la forma de elevarse por encima de sus circunstancias para
transformar sus propias vidas y muchas veces la vida de quienes les rodean.

En nuestros análisis
y observaciones sobre estas personas emprendedoras, influyentes e impactantes
de manera positiva para el mundo, encuentro en común comportamientos claves que
los diferencian de aquellas personas que simplemente cumplen con su trabajo,
son formas habituales de comportarse y de enfocar su vida y su trabajo
distinguiéndose de aquellos que desean hacer una diferencia, pero que no lo
logran o no encuentran la forma de hacerlo, estas característica también las
encuentro mencionadas por otros consultores de diferente manera y en esencia
son atributos humanos que nos hacen mucho más efectivos para el cuidado de la
vida.

Los comportamientos
fundamentales de las personas que impactan positivamente en el mundo son:

1.
Ellos se dedican a lo que les da sentido y propósito a su vida.

Miles de personas
hoy en día no creen en el significado y propósito como algo para descubrir o
buscar en su vida. Y otros creen en un propósito de vida, pero no corren el
riesgo de identificarlo u honrarlo.

Los que logran
influenciar positivamente se sienten diferentes. Han descubierto que hay un
propósito para su vida, y ese propósito por lo general implica que busquen dar
orden a su vida, o que usen sus experiencias, en muchas ocasiones dolorosas,
como un medio para servir a otros. Las personas con un sentido de propósito son
auto motivados, tienen un convencimiento interno de su misión de vida que no
puede ser disuadido o distraído de la razón por la que estamos en este planeta.
Este sentido de significado y propósito les da una energía inagotable y ofrece
fuertes señales a seguir a lo largo del camino. Reconocen donde desean estar o
llegar en su vida, y reconocen también de lo que tienen que alejarse por no ser
compatible con su propósito más elevado.

2.
Están comprometidos con su mejora continua y el respeto por la vida.

Las personas que
impactan el mundo para mejorarlo saben que no son perfectos. Ellos entienden
que su conocimiento no es "completo", siempre hay lagunas, sesgos,
limitaciones, prejuicios y nuevos lugares para ir en busca de aprendizaje.

Existen muchos
narcisistas poderosos que se creen lideres importantes, pero su influencia no
es positiva o útil en el largo plazo, termina siendo perjudicial y destructiva.
Los innovadores que dan forma positivamente al mundo vienen de una "mente
de principiante" y un corazón amoroso y compasivo, con apertura para ver,
aprender y experimentar cosas nuevas en el camino, todo con el animo de ser un
mejor servidor del mundo. Una persona que impacta positivamente en su entorno
fundamentalmente reconoce que cada situación es una maravillosa oportunidad de
aprendizaje y de mejoramiento, aceptan con humildad que el universo existe por
que existe la vida, y cada situación que se salga de sus manos puede ser la
maravillosa oportunidad para un nuevo aprendizaje, no necesitan tener control
de todo.

El respeto por la
vida es el principio ético que guía su actuar.

3.
Están involucrados abiertamente con otras personas y buscando el beneficio
mutuo.

Las personas que
tienen gran influencia positiva entienden el poder de las relaciones y conexiones,
se comprometen con el mundo abiertamente sin intereses particulares, lo hacen
de forma natural y genuina. Ellos no tienen miedo de entrar en conexión con
otros compartiendo sus conocimientos y talentos, ofreciendo su autenticidad a
pesar de que a menudo puedan contrariar puntos de vista y opiniones. Han
logrado ir mas allá de ellos mismos, pueden superar la introversión, la timidez
o la renuencia a ser lo que son, asumiéndose con seguridad y reafirmación
personal para establecer relaciones de confianza y de apoyo mutuo que catapulta
ambas partes a un nivel superior. Ellos saben que las relaciones positivas, de
apoyo auténticos son los cimientos de construcción fundamentales para todo lo
que quieren lograr.

4.
Ellos invierten tiempo y energía no en lo que es, sino lo que puede ser.

Quienes han interactuado
con personas que han hecho un impacto positivo en el mundo, reconocen que ellos
no se conforman con lo habitual, con lo común y corriente. Cuando ven algo que los
perturba o incomoda se esfuerzan por saber más, por llegar a la raíz de las
situaciones, lo investigan y comprenden los factores que contribuyen, hasta
llegar a nuevas soluciones o aprendizajes. Observan las deficiencias y errores
en el pensamiento y comportamiento común, confían en sí mismos y en su certeza
de que es el momento de ampliar los límites de lo que está aceptado y de la
simple observación inmediata. Ellos quieren influir y hacer parte  del cambio, ya que creen que el cambio después
de un aprendizaje cuidadoso traerá una mejor manera de vivir.

5.
Comparten generosamente lo que saben.

Todos hemos conocido
maestros o "expertos" que mantienen en secreto su conocimiento.
Tienen miedo de dejarlo salir por que temen que alguien va a robar o hacer
dinero con sus ideas.

Esto sucede al contrario
en la mentalidad de personas con influencia positiva. Los que hacen una
verdadera diferencia positiva no puede dejar de compartir y enseñar lo que han
aprendido. Ellos no ven sus conocimientos, como algunos de los productos
básicos para vender, como un boleto de comida o una máquina de hacer dinero, lo
ven como la información o conocimiento que debe ser compartido con el mundo
para su mejoramiento. Ellos creen que sus ideas e innovaciones son de uso y
valor para los demás, y no pueden dejar de compartirlos abiertamente y enseñar
a otros lo que han aprendido. Viven el principio universal - "cuanto más
das, más recibes."

6.
Elevan a los demás a medida que ellos ascienden.

Usualmente hemos
observado a decenas de "líderes" y altos triunfadores que han llegado
a donde están, pasando por encima de los que están en su camino. Estos no son
líderes o personas influyentes verdaderamente porque su poder es una farsa ya
que se obtuvo de forma poco ética, es un logro débil y no se puede sostener en
el largo plazo.

Las personas que
impactan positivamente en el mundo no sólo obtienen resultados sorprendentes en
su trabajo, sino que la forma como proceden en la vida para obtenerlos también
es inspiradora y edificante. Ellos están dispuestos a ayudar y apoyar a los
demás, y tienen un exceso de energía positiva que enriquece las vidas de todos
los que trabajan con ellos. Estas personas que influyen positivamente quieren que
otros crezcan. En su caminar prefieren alejarse de oportunidades que pueden
fomentar el éxito que dañe o perjudique a otros. Saben que esos enfoques
antiéticos, humillantes o destructivos van contra el sentido y el propósito con
el que están comprometidos.

7.
Utilizan su poder e influencia.

Desafortunadamente
ocurre con frecuencia que en los negocios de hoy el poder y la influencia se
usan como armas para el beneficio propio, esto afecta las relaciones y destruye
la confianza. Las personas que Influyen positivamente utilizan su poder sabiamente.
Ellos entienden la amplia influencia que tienen, el poder que pueden usar para
construir, elevar o destruir también.

Los lideres
influyentes buscan afectar el mundo para mejorarlo, así que son cuidadosos y
prudentes con sus palabras, acciones y comportamientos; Operan con el corazón,
y se ocupan profundamente por su estilo de liderazgo, su comunicación, y la
influencia que tienen. Ellos se toman en serio el rol que representan,
reconocen su papel especial y  lo aceptan
con gracia, compasión y cuidado, usan con 
honor y responsabilidad especial, el poder que tienen sin hacen alarde o
mal uso de este.

¿Estás
deseando hacer un impacto positivo en el mundo? Si es así, Como se ajustan a tu
propia vida estos comportamientos? ¿En qué se diferencian? Contacta con
nosotros para agendar una sesión de coaching y obtengas herramientas para
activar estos talentos en ti.


Desarrollar la creatividad, habilidad necesaria para la innovación

Cuantas veces
decimos: “que falta de creatividad tengo” o “no se me ocurre nada”, “no puedo
solucionar esta o aquella situación” cuando atravesamos retos bien sea
personales o profesionales, y hasta con tareas cotidianas que son casi
automáticas.

Cuando somos
niños contamos con una habilidad innata de imaginar e idear cosas y situaciones
que, al pasar de los años y con los modelos a seguir impuestos por las sociedades
para vivir bajo parámetros y reglas (algunos necesarios y otros no tanto) vamos
perdiendo esa capacidad de inspiración y de poder crear a través de la apertura
de la mente y las experiencias, hasta convertirnos en adultos que dejan de
soñar y pierden ese destello que es la creatividad.

Todos los seres
humanos nacimos para ser creativos, aunque en algunos casos prefiramos
quedarnos en nuestra zona de confort para no arriesgarnos a experimentar cosas
nuevas. Tener una actitud mucho más consciente de nuestro potencial creativo
nos puede ser de gran valor, no solamente para la resolución de conflictos
personales, sino para cualquier reto que se nos cruce por el camino. Además,
nos dará mayor disposición a acceder a los cambios y a demostrarnos de qué estamos
hechos.

Con el
crecimiento de los sistemas de inteligencia artificial damos por sentado que no
necesitaremos nada más a la hora de resolver nuestras necesidades o innovar en
nuestros trabajos, nada más alejado de la realidad,
como humanos somos los responsables de darle vida a las ideas y encaminar cada
proceso. Recientemente Duncan
Wardle, ex vicepresidente de Innovación y Creatividad de The Walt Disney Company,
dijo en una entrevista: “Los robots seguramente mejorarán nuestras habilidades
y nuestros sentidos, pero no pueden sentir nuestras emociones, ni igualar la
creatividad que generan esas emociones”.

Entonces ¿cómo podemos despertar ese niño interno
y con él nuestra creatividad?

Recopilamos esta
lista de actividades que bien pueden ser detonantes de la creatividad
practicándolas de forma continua:

Caminar al aire libre: caminar es una actividad aeróbica que
influye positivamente en el estado de ánimo por lo tanto ayuda a tener un
pensamiento más abierto y optimista.

Leer un libro nuevo cada mes: Es verdad que necesitamos tiempo para esto
y a veces entre tantas ocupaciones lo dejamos de lado, así como las mejores
cosas de la vida por pequeñas que parezcan, Inicia con pocas páginas cada día y
descubre un mundo nuevo entre páginas que elevará tu mente a otro nivel

Escuchar música de diferentes géneros: esta actividad tiene múltiples beneficios
como lo son modificar el estado de ánimo, estimular a un buen estado de salud,
reducir niveles de estrés y estimular la concentración.

Bajar la dosis de televisión y redes sociales: mirar la televisión o pasar algún tiempo
en redes sociales puede ser algo bueno, siempre y cuando lo uses como un
disparador creativo en lugar de un asesino de la imaginación, ya que muchas
veces, vemos, pero no imaginamos con nuestra creatividad, miramos la
creatividad de los demás, entonces

¿realmente somos
capaces de hacerlo nosotros? Piénsalo.

A lemon light bulb in a frame

Vivir nuevas experiencias: ¿Suena difícil esto? Aprende a decir Si a las
nuevas oportunidades y a vivir intensamente, saliendo de la caja, verás cómo
cada experiencia se convierte en un valioso aprendizaje. Viaja, tómate un día
libre, descubre sitios de tu ciudad que no has visitado, hay muchas actividades
que están a nuestro alcance.

Piensa diferente: En palabras de Steve Jobs “La creatividad es
simplemente conectar cosas. Cuando preguntas a alguien cómo hizo algo, se
sienten algo culpables porque realmente no saben cómo lo hicieron, simplemente
vieron algo. Tras un tiempo les pareció obvio. Eso es porque fueron capaces de
conectar experiencias que tuvieron y sintetizar nuevas cosas”

No tengas miedo
de probar cosas nuevas y descubrir lo importante de incentivar tu creatividad.