SERVICIO: UN DON QUE NACE

DEL ALMA

Dirigido a:

  • Líderes y personal en general.

¿Qué se logrará?

Mayor satisfacción de cliente interno y externo.

Mejora del ambiente laboral.

Impacto en la cultura organizacional.

Temas a desarrollar​

  • Diferencia entre atención y servicio.
  • Dimensiones de la actitud.
  • Dimensiones del servicio
  • Venenos del servicio
  • Plan de desarrollo

Metodología de trabajo

Logístico

  • Sesiones virtuales a través de Zoom.
  • En grupo
  • Equipos de 15 máximo.
  • Tiempo total en horas: de 16H
  • Duración del acompañamiento :1 mes
  • Inversión: $4.000 USD (impuesto incluído)

Fases:

  • Reunión inicial
  • Alistamiento y convocatoria del equipo para el acompañamiento.
  • Desarrollo del acompañamiento
  • Evaluación y entrega de informe final, incluye recomendaciones a seguir.
Agenda una llamada

Descubre más acerca de este servicio a través de una llamada exploratoria donde podremos conocer en detalle su caso.