La empatía, esa capacidad de ver el mundo como la otra persona, y poder compartir y comprender sus sentimientos, necesidades y preocupaciones, beneficia a los líderes en muchos sentidos sea cual sea su puesto de trabajo.Y es que la clave de un liderazgo movilizador y ágil hoy son las habilidades sociales. Estas nos garantizan buenas relaciones y son una competencia clave en la inteligencia emocional.
Una de
las preguntas habituales de los líderes en sus procesos de cambio frente a su equipo de trabajo es ¿cómo generar empatía
rápida con mi nuevo equipo de trabajo? A continuación te dejo algunas claves para generar empatía y mejorar tus relaciones con los demás.
1. No
solo escuches sus palabras.
Intenta escuchar aquellas cosas que no se dicen pero que se expresan con sus gestos y sus comportamientos. Se trata un poco de callar la
razón y escuchar tu intuición.
2.
Intenta
imaginarte qué está motivando a la persona a hacer lo que hace.
3.
Incentiva
a la otra persona a dar mas de lo que da.
Tu postura totalmente abierta para el
en las conversaciones, transmitir confianza en sus capacidades, conocimientos y
experiencias, son formas de ayudarle a sentirse libre para actuar y entregar lo
mejor de sí.
4.
No hagas conclusiones ni interpretaciones de lo que la otra persona dice.
Mejor transmite comprensión hasta ganarte su confianza para acompañarlo a
explorar otras posibilidades, solo cuando hayas conquistado la seguridad del
otro en tu liderazgo.
5.
Parafrasea
y reformula su mensaje.
Añade las emociones que creas que está viviendo la
persona. Esto le hará sentir que tú te estas poniendo en su lugar.
6. Practica.
Intenta, varias veces
durante el día, salirte de tus zapatos con tu nuevo equipo. En poco tiempo estarás haciéndolo de forma muy natural.
